Nachgehakt: Kreuzfahrt

Im März haben wir über das Ehepaar Schiffmann berichtet. Zur Goldenen Hochzeit gönnt sich das Paar etwas Besonderes und bucht eine Kreuzfahrt. 490 Euro pro Person für zehn Tage. Erst nach der Buchung erfährt das Paar, dass sie zusätzlich eine Servicegebühr von täglich sieben Euro sowie kalkulierte Trinkgelder zahlen müssen.

All dies wird an Bord direkt vom Bordkonto abgebucht. Es steht am Ende eine Summe von zirka 150 Euro zu Buche. Die Schiffmanns sind sauer und wenden sich an DIE JURY HILFT. Wir schalten die Verbraucherzentrale ein. Der Reiseveranstalter hat ein Einsehen und erstattet die zusätzlichen Kosten zurück.