Kein Telefon, aber Rechnung

Natalie Drews aus Kloster Lehnin bestellt sich bei der Telekom einen DSL-Anschluss, nutzt ihn aber nur fürs Internet. Einen Festnetzapparat besitzt sie gar nicht. Trotzdem werden über Monate hinweg Telefongespräche abgerechnet, hohe Rechnungsbeträge laufen auf.

Es stellt sich heraus, dass Natalie Drews offenbar zwei Verträge abgeschlossen hat. Als sie auf dem Gesprächsnachweis nur unbekannte Nummern findet, wächst in ihr der Verdacht, dass ein Unbekannter ihren Telefonkasten manipuliert hat und nun auf ihre Kosten telefoniert. Und die Nummern auf ihrem Gesprächsnachweis sind Frau Drews unbekannt. Als sie bei der Telekom nicht weiterkommt, wendet sie sich an: DIE JURY HILFT.